BBVA Net Cash: acceso, registro y token
El acceso a BBVA Net Cash no se autogestiona: nace de un contrato empresarial firmado en sucursal. Aquí está la secuencia completa de alta y los puntos donde se traba la gente.
1. Alta del contrato
El apoderado legal firma el contrato de banca electrónica y el anexo de límites por usuario. Sin ese anexo no hay perfiles operativos.
2. Entrega de credenciales
El banco entrega usuario nominal y token físico en sobre sellado. El usuario maestro se crea aparte y solo lo tiene el administrador del contrato.
3. Primer ingreso
Se cambia la contraseña temporal, se registran preguntas de seguridad y se acepta el contrato vigente en pantalla.
4. Vinculación de token
El token físico se activa con el número de serie. La llave bluetooth se vincula a un solo dispositivo y requiere confirmación por SMS.
Errores típicos
- Usuario bloqueado por tres intentos fallidos: se desbloquea desde administración.
- Token sin activar: la operación no pasa aunque la contraseña sea correcta.
- Llave bluetooth vinculada a un equipo que ya no se usa: se revincula con el apoderado.